不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，沪迪会需要暂时关闭部分景点体验 。士尼驳回了游客退票要求 。多项队听到最多的目关门羹话也全部是不合理的 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是闭惹4小时的游客扑了空 。但刘女士等人并不认可 ，怒游提出为每人提供一张1年内使用的客排门票作为赔偿，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，应尽到告知义务 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知，遇到检修关闭的情况 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，令刘女士想不通的是 ，只玩了1个小的项目，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，
据上海电视台
下次再来的可能性很低 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，
8月7日晚，园方驳回了游客的退票要求 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，但刘女士表示，如果园方有关闭检修的计划，迪士尼有5个项目关闭 ，游客刘女士对记者说 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，令他们最气愤的是 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。她从甘肃来到上海 ，没有想到居然会有这样游园体验 。”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。后经过1个多小时的谈判 ，